General conditions of sale.
Biquí Swimwear is an economic activity tested within the framework of the BatiCrea activity and employment cooperative, a member of JobYourself .
The entrepreneur, Eunice Kasongo, works through the JobYourself - BatiCrea cooperative .
VAT No.: BE 0535.541.255
Head office: Rue d'Alost 7, 1000 Brussels, Belgium
1. Scope of application
These general terms and conditions of sale apply to all sales concluded on the Biquí Swimwear website. By placing an order on our site, you fully and unreservedly accept these conditions.
As the General Terms and Conditions may be subject to change, the applicable conditions are those in effect on the Site on the date your order is placed. It is therefore the Customer's responsibility to refer to them each time they confirm their order.
2. Orders
Orders placed on our site are subject to our acceptance. We reserve the right to refuse or cancel any order for any reason, including due to product availability issues, pricing errors, or suspected fraud.
3. Price
Prices displayed on our website are in euros and are subject to change at any time. Delivery charges are listed separately and are added to the total order amount during the checkout process.
4. Payment
Payment for your order is made online at the time of order validation. We accept payments by credit card, debit card, and other secure payment methods.
5. Delivery
We undertake to ship your order as soon as possible after confirmation.
Each piece is handmade and made to order. Shipping is generally within 5 to 15 days, although this time can increase to 4 weeks during busy periods .
A notification and a tracking link are sent to the customer upon shipment.
Delivery times are estimated and may vary depending on your location and delivery conditions.
We are not responsible for delays in delivery caused by circumstances beyond our control.
Customs fees are the responsibility of the importer.
6. Returns and exchanges
In accordance with Article VI.53 of the Belgian Code of Economic Law , since the swimsuits are made to order according to the customer's wishes (choice of model, size and color), they are considered personalized items and are not subject to the right of withdrawal .
Therefore, returns are not accepted , except in the event of a proven defect on the part of the brand.
To make a request please contact the email address biquiswim@gmail.com or fill out our returns/exchanges form .
We do not have shipping labels for these cases.
Return costs are the responsibility of the customer, except in the case of defective or damaged products.
We leave it up to you to choose your carrier yourself. However, please keep proof of delivery provided by your carrier. If you do not provide proof of delivery, no refund will be issued if the package is lost.
7. Intellectual Property
All content on our website, including text, images, logos, and graphics, is the exclusive property of Biquí Swimwear and is protected by intellectual property laws. Any unauthorized use of this content is strictly prohibited.
8. Withdrawal period
In accordance with article VI.53 of the Belgian Code of Economic Law , since the swimsuits are made to order according to the customer's wishes (choice of model, size and sometimes color), they are considered personalized items and are not subject to the right of withdrawal .
Therefore, returns are not accepted , except in the event of a proven defect on the part of the brand.
9. Modification of the general conditions
We reserve the right to modify these general conditions of sale at any time. The applicable conditions are those in force at the time you place your order.
By placing an order on our site, you acknowledge having read, understood and accepted these general terms and conditions of sale in their entirety.
For any questions or complaints regarding our terms and conditions of sale, please contact us at info@biquiswimwear.com
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de Biquí Swimwear . En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.
Les CGV pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande. Il appartient donc au Client de s’y référer lors de chaque validation de commande.
2. Commandes
Les commandes passées sur notre site sont soumises à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de problème de disponibilité des produits, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude.
3. Prix
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros et sont susceptibles de changer à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués séparément et sont ajoutés au montant total de la commande lors du processus de paiement.
4. Paiement
Le paiement de votre commande s’effectue en ligne au moment de la validation de votre commande. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et autres moyens de paiement sécurisés.
5. Livraison
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais suivant sa confirmation.
Les délai moyen d'expédition est entre 24 et 72h en semaine.
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 72 heures. Toutefois, en période de forte demande, le délai d’expédition peut être allongé jusqu’à 7 jours ouvrés.
Une notification ainsi qu'un lien de suivi est transmis à la cliente dès l'expédition.
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de votre emplacement et des conditions de livraison.
Voici les délais pour ces différentes zone:
Belgique: 1 jour ouvrable
France : 3 jours ouvrables
Outre mer: 10 - 14 jours ouvrables
Espagne, Italie , Allemagne: 5 jours ouvrables
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.
6. Retours et échanges
Nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 16 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve que les produits retournés soient dans leur état d’origine et accompagnés de leur emballage d’origine.
Pour effectuer une demande veuillez contacter l’adresse mail info@biquiswimwear.com
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
Nous vous laissons le soin de choisir votre transporteur par vous même. Veillez cependant à conserver une preuve de dépôt de colis fournie par votre transporteur. En cas d’absence de celle-ci aucun remboursement ne pourra être effectué s'il y a une perte de colis.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, images, logos et graphiques, sont la propriété exclusive de Biquí Swimwear et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.
8. Délai de rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours suivant la réception de sa commande pour appliquer son droit de rétractation.
Exception faite pour les bas de maillot de bain dont la protection hygiénique à été retirée, brisée après la livraison.
Et pour les produits customisés à la demande de la cliente.
9. Modification des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment ces conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de votre commande.
En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
Pour toute question ou réclamation concernant nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter à l’adresse info@biquiswimwear.com